Política de Privacidade - Automóveis do Mondego

A Automóveis do Mondego respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus clientes e parceiros, assumindo com grande seriedade as suas responsabilidades no que se refere à segurança destes mesmos dados. Esta política de privacidade explica que dados pessoais recolhemos sobre si, como e por que motivos os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

A Automóveis do Mondego, Lda., NIPC 500 038 996, com sede em Rua da Casa Meada, 12 – 3040-584 Antanhol – Coimbra é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados, em conjunto com as marcas que representa. Assim, as marcas representadas pela Automóveis do Mondego, Lda., serão também responsáveis pelo tratamento dos seus dados nos casos em que, junto da AUTOMÓVEIS DO MONDEGO, tenha expressamente consentido no recebimento de comunicações de marketing.

Porque assumimos com seriedade a importância da privacidade dos dados que tratamos, a AUTÓMOVEIS DO MONDEGO tem um Encarregado de Proteção de Dados, o qual pode ser contactado através do endereço geral@automondego.pt.

As marcas por nós representadas (Stellantis Portugal S.A., Hyundai Portugal S.A. e Honda Automóvel de Portugal, S.A.) serão responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes e/ou potenciais clientes que tenham consentido no recebimento de comunicações de marketing aquando do preenchimento do Formulário de Consentimento.

Apesar de a presente Política descrever a utilização dos seus dados pessoais por parte das marcas por nós representadas, estas podem proceder a recolhas autónomas dos seus dados e ter as suas próprias políticas de privacidade, as quais determinam como irão proceder à sua utilização. Assim, é importante que leia essas políticas de privacidade. Deverá contatar diretamente as marcas relativamente a qualquer alteração ou questões relativas à utilização que por estes é feita dos seus dados pessoais.

2. Fundamento Jurídico

Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Assistência ao Cliente e Marketing (comunicação de informação e produtos da AUTOMÓVEIS DO MONDEGO e das marcas por si representadas), nos estritos termos por si selecionados nos Formulário de Consentimento.

Fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing:

3. Que informação recolhemos sobre si?

A AUTÓMOVEIS DO MONDEGO recolhe e trata os dados pessoais, como informação de contacto, informação pessoal, dados de identificação e outros, , quando os mesmos sejam diretamente fornecidos por si,  através  do seu consentimento dado através do preenchimento de formulário de contacto numa visita ao nosso site ou loja ou no momento de aquisição de um produto ou serviço das marcas representadas pela AUTOMÓVEIS DO MONDEGO

• Informação de Contacto: Morada, Telemóvel, E- mail, entre outros.
• Informação Pessoal: Nome, Data de Nascimento, Estado Civil, Agregado Familiar, Profissão, Dados Bancários, entre outros.
• Dados de Identificação: Número de contribuinte, número de cartão de cidadão, número de cliente, número de contrato, entre outros
• Histórico de Cliente: Respostas a Inquéritos de Satisfação, Data da Encomenda, Prazo do Contrato, Preço, Histórico de Reclamações, entre outros.
• Dados de Utilização da Viatura: Número de quilómetros, registo de manutenções e intervenções, entre outros.
• Dados de Aplicação, Internet e Redes Sociais: Localização, utilização das redes sociais da AUTOMOVEIS DO MONDEGO, entre outros.

4. Como e porque utilizamos os seus dados pessoais?

Usamos os seus dados pessoais para:

• Execução e  cumprimento  das   nossas  obrigações pré-contratuais e contratuais, nomeadamente resposta às suas solicitações, marcação de serviços e intervenções, concessão de garantia contratual.
• Comunicar e gerir a nossa relação contratual consigo, podendo ser contactado por motivos administrativos e/ ou operacionais.
• Personalizar e melhorar a sua experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de Inquéritos de Satisfação sobre os nossos serviços, caso tenha expressamente dado o seu consentimento para o efeito.
• O informar de ofertas de  que  poderá  gostar,  caso tenha indicado que as deseja receber, por exemplo, quando preenche um formulário de contacto ou adquire um serviço ou produto das marcas representadas pela AUTOMÓVEIS DO MONDEGO. Se não se importar de receber
• comunicações de marketing, poderemos fornecer- lhe notícias nossas, tais como novas ofertas, novas campanhas e novos veículos e serviços de que poderá gostar. A AUTOMÓVEIS DO MONDEGO, em momento algum, partilhará os seus dados pessoais com outras entidades terceiras para efeitos de marketing, exceto se tivermos o seu expresso e explícito consentimento. Caso não queira receber comunicações de marketing da nossa parte, pode dizer-nos isso mesmo a qualquer momento sempre expressar a sua preferência em não receber comunicações de marketing para o e- mail geral@automondego.pt
• Cumprirmos as nossas obrigações legais, nomeadamente para efeitos de garantia legal e de poder ser contactado para a realização de campanhas técnicas que visam a sua segurança e a do seu automóvel.

A AUTOMÓVEIS DO MONDEGO compromete-se consigo a não utilizar a informação relativa aos seus dados pessoais para nenhuma finalidade que não sejam as anteriormente descritas.

5. De que forma mantemos os seus dados pessoais seguros?

Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado aos mesmos.

Tendo por base o princípio da minimização e da necessidade dos dados, vamos reter os seus dados pessoais apenas pelo período mínimo estritamente necessário ao cumprimento dos objetivos mencionados no número anterior, comprometendo-nos a proceder ao seu apagamento assim que se verifique que tais dados já não sejam necessários. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão destruídos de forma segura.

Para as finalidades relacionadas com comunicações de Marketing, os seus dados pessoais  irão  ser  conservados  até ao prazo máximo de 24 meses a  partir da  recolha  do seu consentimento e caso não adquira nenhum serviço ou produto ou de 48 meses, caso tenha adquirido um serviço ou produto das marcas representadas pela AUTOMOVEIS DO MONDEGO, a partir da recolha do seu consentimento e desde que, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais sobre as medidas de segurança implementadas bem como sobre os prazos concretos de conservação dos dados, agradecemos contacto para o e-mail geral@automondego.pt.

6. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e são utilizados única e exclusivamente para as finalidades identificadas.

A AUTOMÓVEIS DO MONDEGO garante que nunca procederá à venda, empréstimo ou cedência  dos  seus dados pessoais a terceiros, sem que haja o seu expresso e explícito consentimento para o efeito.

Ao prestar o seu consentimento, autoriza que os seus dados relativos a Nome, Morada, Telemóvel, E-mail e data de nascimento sejam transmitidos para as seguintes marcas:

• Stellantis Portugal S.A.
• Hyundai Portugal S.A.
• Honda Automóvel de Portugal S.A.

Por outro lado, para garantirmos o devido seguimento às suas solicitações bem como lhe garantirmos a melhor assistência possível, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com os nossos fornecedores ou prestadores de serviços, sendo certo que a AUTOMÓVEIS DO MONDEGO garante que tais entidades se encontram igualmente munidas de medidas técnicas e organizativas  para garantir  a total proteção dos seus dados pessoais e que os mesmos apenas tratarão dos seus dados para cumprimento integral das finalidades inerentes à execução do contrato.

Caso os seus dados pessoais tenham que ser partilhados com entidades que não estejam localizadas no Espaço Económico Europeu, a AUTOMÓVEIS DO MONDEGO garante que as mesmas se encontram obrigadas a respeitar a legislação europeia relativa à proteção de dados pessoais.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais sobre os concretos destinatários dos seus dados e as salvaguardas específicas que foram aplicadas à transferência dos seus dados, agradecemos contacto para o email geral@automondego.pt.

7. Quais são os seus direitos?

• Aceder aos dados que nos indicou
• Pedir a retificação dos seus dados
• Pedir o apagamento dos seus dados
• Pedir a limitação do tratamento dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para entidade por si indicada.

Note-se, porém, que caso exista norma ou obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a AUTOMÓVEIS DO MONDEGO responderá a impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.

Para exercer qualquer um dos direitos referidos ou para qualquer esclarecimento adicional sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela AUTOMÓVEIS DO MONDEGO, basta enviar um e-mail para geral@automondego.pt.

Caso exerça algum dos direitos mencionados, a AUTOMÓVEIS DO MONDEGO, irá proceder à sua análise, garantindo uma resposta no prazo máximo de 1 (um) mês.

Quando for efetuado algum pedido de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento ou portabilidade junto da AUTOMÓVEIS DO MONDEGO, esse pedido é extensível às marcas com as quais, nos termos acima descritos, foram os dados partilhados.

8. Como fazer uma reclamação?

Caso não esteja satisfeito com a forma com que os seus dados pessoais se encontram a ser tratados pela AUTOMÓVEIS DO MONDEGO, agradecemos o seu contacto para geral@automondego.pt.

Caso pretenda retirar o seu consentimento à AUTOMÓVEIS DO MONDEGO ou no caso de se manter insatisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados, conforme dados infra:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD Rua de São Bento, n.º 148, 3.
1200-821 Lisboa
Tel: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail:  geral@cnpd.pt

9. Perguntas e comentários?

Todas as perguntas, comentários e pedidos relativamente à privacidade e aos seus dados pessoais são sempre bem vindos, devendo ser enviados para geral@automondego.pt.

Por forma a garantirmos que os dados que detemos sobre si se mantêm atualizados, agradecemos que, em caso de modificação, nos contacte também para geral@automondego.pt. para procedermos à sua atualização.

A Corvauto respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus clientes e parceiros, assumindo com grande seriedade as suas responsabilidades no que se refere à segurança destes mesmos dados. Esta política de privacidade explica que dados pessoais recolhemos sobre si, como e por que motivos os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

A Corvauto, S.A. NIPC 501 971 556, com sede em Rua Duarte Ludgero, Esgueira 3800-301 Aveiro é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados, em conjunto com as marcas que representa. Assim, as marcas representadas pela Corvauto, S.A., serão também responsáveis pelo tratamento dos seus dados nos casos em que, junto da Corvauto, tenha expressamente consentido no recebimento de comunicações de marketing.

Porque assumimos com seriedade a importância da privacidade dos dados que tratamos, a Corvauto tem um Encarregado de Proteção de Dados, o qual pode ser contactado através do endereço rgpd_conformidade@corvauto.pt.

As marcas por nós representadas (Hyundai, Honda, Kia, Maxus, Mitsubishi, Fuso, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Fiat Professional e Jeep) serão responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes e/ou potenciais clientes que tenham consentido no recebimento de comunicações de marketing aquando do preenchimento do Formulário de Consentimento.

Apesar de a presente Política descrever a utilização dos seus dados pessoais por parte das marcas por nós representadas, estas podem proceder a recolhas autónomas dos seus dados e ter as suas próprias políticas de privacidade, as quais determinam como irão proceder à sua utilização. Assim, é importante que leia essas políticas de privacidade. Deverá contatar diretamente as marcas relativamente a qualquer alteração ou questões relativas à utilização que por estes é feita dos seus dados pessoais.

2. Fundamento Jurídico

Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Assistência ao Cliente e Marketing (comunicação de informação e produtos da Corvauto e das marcas por si representadas), nos estritos termos por si selecionados nos Formulário de Consentimento.

Fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing:

3. Que informação recolhemos sobre si?

A Corvauto recolhe e trata os dados pessoais, como informação de contacto, informação pessoal, dados de identificação e outros, quando os mesmos sejam diretamente fornecidos por si,  através  do seu consentimento dado através do preenchimento de formulário de contacto numa visita ao nosso site ou loja ou no momento de aquisição de um produto ou serviço das marcas representadas pela Corvauto.

• Informação de Contacto: Morada, Telemóvel, E- mail, entre outros.
• Informação Pessoal: Nome, Data de Nascimento, Estado Civil, Agregado Familiar, Profissão, Dados Bancários, entre outros.
• Dados de Identificação: Número de contribuinte, número de cartão de cidadão, número de cliente, número de contrato, entre outros
• Histórico de Cliente: Respostas a Inquéritos de Satisfação, Data da Encomenda, Prazo do Contrato, Preço, Histórico de Reclamações, entre outros.
• Dados de Utilização da Viatura: Número de quilómetros, registo de manutenções e intervenções, entre outros.
• Dados de Aplicação, Internet e Redes Sociais: Localização, utilização das redes sociais da Corvauto, entre outros.

4. Como e porque utilizamos os seus dados pessoais?

Usamos os seus dados pessoais para:

• Execução e  cumprimento  das   nossas  obrigações pré-contratuais e contratuais, nomeadamente resposta às suas solicitações, marcação de serviços e intervenções, concessão de garantia contratual.
• Comunicar e gerir a nossa relação contratual consigo, podendo ser contactado por motivos administrativos e/ ou operacionais.
• Personalizar e melhorar a sua experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de Inquéritos de Satisfação sobre os nossos serviços, caso tenha expressamente dado o seu consentimento para o efeito.
• O informar de ofertas de  que  poderá  gostar,  caso tenha indicado que as deseja receber, por exemplo, quando preenche um formulário de contacto ou adquire um serviço ou produto das marcas representadas pela Corvauto. Se não se importar de receber comunicações de marketing, poderemos fornecer- lhe notícias nossas, tais como novas ofertas, novas campanhas e novos veículos e serviços de que poderá gostar. A Corvauto, em momento algum, partilhará os seus dados pessoais com outras entidades terceiras para efeitos de marketing, exceto se tivermos o seu expresso e explícito consentimento. Caso não queira receber comunicações de marketing da nossa parte, pode dizer-nos isso mesmo a qualquer momento sempre expressar a sua preferência em não receber comunicações de marketing para o e- mail rgpd_conformidade@corvauto.pt
• Cumprirmos as nossas obrigações legais, nomeadamente para efeitos de garantia legal e de poder ser contactado para a realização de campanhas técnicas que visam a sua segurança e a do seu automóvel.

A Corvauto compromete-se consigo a não utilizar a informação relativa aos seus dados pessoais para nenhuma finalidade que não sejam as anteriormente descritas.

5. De que forma mantemos os seus dados pessoais seguros?

Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado aos mesmos.

Tendo por base o princípio da minimização e da necessidade dos dados, vamos reter os seus dados pessoais apenas pelo período mínimo estritamente necessário ao cumprimento dos objetivos mencionados no número anterior, comprometendo-nos a proceder ao seu apagamento assim que se verifique que tais dados já não sejam necessários. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão destruídos de forma segura.

Para as finalidades relacionadas com comunicações de Marketing, os seus dados pessoais  irão  ser  conservados  até ao prazo máximo de 24 meses a  partir da  recolha  do seu consentimento e caso não adquira nenhum serviço ou produto ou de 48 meses, caso tenha adquirido um serviço ou produto das marcas representadas pela Corvauto, a partir da recolha do seu consentimento e desde que, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais sobre as medidas de segurança implementadas bem como sobre os prazos concretos de conservação dos dados, agradecemos contacto para o e-mail rgpd_conformidade@corvauto.pt.

6. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e são utilizados única e exclusivamente para as finalidades identificadas.

A Corvauto garante que nunca procederá à venda, empréstimo ou cedência  dos  seus dados pessoais a terceiros, sem que haja o seu expresso e explícito consentimento para o efeito.

Ao prestar o seu consentimento, autoriza que os seus dados relativos a Nome, Morada, Telemóvel, E-mail e data de nascimento sejam transmitidos para as seguintes marcas:

• Hyundai
• Honda
• Kia
• Maxus
• Mitsubishi
• Fuso
• Alfa Romeo
• Abarth
• Fiat
• Fiat Professional
• Jeep

Por outro lado, para garantirmos o devido seguimento às suas solicitações bem como lhe garantirmos a melhor assistência possível, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com os nossos fornecedores ou prestadores de serviços, sendo certo que a Corvauto garante que tais entidades se encontram igualmente munidas de medidas técnicas e organizativas  para garantir  a total proteção dos seus dados pessoais e que os mesmos apenas tratarão dos seus dados para cumprimento integral das finalidades inerentes à execução do contrato.

Caso os seus dados pessoais tenham que ser partilhados com entidades que não estejam localizadas no Espaço Económico Europeu, a Corvauto garante que as mesmas se encontram obrigadas a respeitar a legislação europeia relativa à proteção de dados pessoais.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais sobre os concretos destinatários dos seus dados e as salvaguardas específicas que foram aplicadas à transferência dos seus dados, agradecemos contacto para o email rgpd_conformidade@corvauto.pt.

7. Quais são os seus direitos?

• Aceder aos dados que nos indicou
• Pedir a retificação dos seus dados
• Pedir o apagamento dos seus dados
• Pedir a limitação do tratamento dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para entidade por si indicada.

Note-se, porém, que caso exista norma ou obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a Corvauto responderá a impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.

Para exercer qualquer um dos direitos referidos ou para qualquer esclarecimento adicional sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Corvauto, basta enviar um e-mail para rgpd_conformidade@corvauto.pt.

Caso exerça algum dos direitos mencionados, a Corvauto, irá proceder à sua análise, garantindo uma resposta no prazo máximo de 1 (um) mês.

Quando for efetuado algum pedido de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento ou portabilidade junto da Corvauto, esse pedido é extensível às marcas com as quais, nos termos acima descritos, foram os dados partilhados.

8. Como fazer uma reclamação?

Caso não esteja satisfeito com a forma com que os seus dados pessoais se encontram a ser tratados pela Corvauto, agradecemos o seu contacto para rgpd_conformidade@corvauto.pt.

Caso pretenda retirar o seu consentimento à Corvauto ou no caso de se manter insatisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados, conforme dados infra:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD Rua de São Bento, n.º 148, 3.
1200-821 Lisboa
Tel: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail:  geral@cnpd.pt

9. Perguntas e comentários?

Todas as perguntas, comentários e pedidos relativamente à privacidade e aos seus dados pessoais são sempre bem vindos, devendo ser enviados para rgpd_conformidade@corvauto.pt.

Por forma a garantirmos que os dados que detemos sobre si se mantêm atualizados, agradecemos que, em caso de modificação, nos contacte também para rgpd_conformidade@corvauto.pt para procedermos à sua atualização.